Acuerdos de Niveles de Servicio ANS
El debido proceso y su aplicación automática.La aplicación de los descuentos derivados de los Acuerdos de Niveles de Servicio (ANS) no exige, en todos los casos, la tramitación del procedimiento sancionatorio previsto en el artículo 86 de la Ley 1474 de 2011, pudiendo operar de manera automática. Ello dependerá de su naturaleza, cuando se trate de mecanismos de carácter compensatorio y no sancionatorio, debiéndose garantizar, en todo caso, el debido proceso conforme al procedimiento previamente pactado por las partes.